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Hilfeseiten

Wir haben ein paar Hilfeseiten vorbereitet, die wichtige Funktionen auf CosBase erklären:

Support

Der Support von CosBase kann zu allen Angelegenheiten rund um CosBase angeschrieben werden, egal ob es um Verbesserungsvorschläge für die Webseite, Probleme oder allgemeine Fragen geht.

Insbesondere kann der Support helfen bei den folgenden Dingen:

  • Outfit-Themen oder Charaktere ergänzen
  • Bilder oder ganze Galerien auf einen anderen Nutzer übertragen
  • Nutzername ändern
  • Probleme mit Login, Passwort und E-Mail lösen

Wer sich gerne aktiver bei CosBase einbringen möchte, dem sei unsere Unterseite CosBase - Mithelfen und Mitgestalten empfohlen.

Supportanfrage

Eine Supportanfrage wird eingereicht

  • per E-Mail an Für die Anzeige der E-Mail-Adresse bitte Javascript aktivieren.

Eine Supportanfrage beinhaltet

  • das angemessen ausführlich beschriebene Anliegen
  • falls vorhanden den Nutzernamen auf CosBase
  • ggf. Angaben zum Browser und Screenshots, die uns insbesondere bei Problemen auf der Webseite beim Nachvollziehen helfen

Unser Supportteam wird zeitnah per E-Mail auf die Anfrage antworten und sich bemühen, das Problem so schnell es geht zu lösen. Bitte dabei bedenken, dass alle Mitarbeiter von CosBase ehrenamtlich tätig sind.

Webseiten-Team
CosBase-Rolle Beschreibung CosBase-Mitarbeiter
Benutzerbetreuer Der Benutzerbetreuer hilft bei Problemen mit E-Mail-Bounces und darf Usernamen ändern. Er darf Profilkommentare löschen und wiederherstellen sowie Nutzerprofile sperren und wiederherstellen oder sogar löschen. AB_the_diablo, Hakanai, Harlock, Javis-Ean, mi-ya-bi, MrGeneration, NanaHayashi, Q, Sai1, Squirrel, theDevil
Bilderbetreuer Der Bilderbetreuer darf Bilder- und Galeriekommentare löschen und wiederherstellen. Außerdem darf er Bilder und Galerien sperren, um mit dem jeweiligen Eigentümer ein Problem zu klären oder er darf Bilder und Galerien sogar löschen. AB_the_diablo, Hakanai, Harlock, Javis-Ean, MrGeneration, Q, RoFu, Sai1, Squirrel
Designer Der Designer arbeitet an der CosBase-Anwendung und ist maßgeblich für das Aussehen der Webseite verantwortlich vom Logo über die Schriftarten, die Farbwahl bis zu Icons. Besondere Rechte auf der Webseite selbst hat er aber nicht. tash
Eventsbetreuer Der Eventsbetreuer kontrolliert geänderte Eventbeschreibungen und darf sie bei Bedarf zurücksetzen, sowie Events sperren oder löschen. Er darf auch Eventkommentare löschen und wiederherstellen. AB_the_diablo, Javis-Ean, Sai1
Gruppenbetreuer Der Gruppenbetreuer darf Gruppenkommentare löschen und wiederherstellen. Außerdem darf er Gruppen bearbeiten, sperren oder löschen. Javis-Ean, mi-ya-bi, Sai1
Locationsbetreuer Der Locationbetreuer kontrolliert geänderte Locationbeschreibungen und darf sie bei Bedarf zurücksetzen, sowie Locations sperren oder löschen. Er darf auch Locationkommentare löschen und wiederherstellen. mi-ya-bi, Sai1
Newsbetreuer Der Newsbetreuer darf Newskommentare löschen und wiederherstellen. Javis-Ean
Newsredakteur Der Newsredakteur schreibt oder bearbeitet Nachrichten im Newsbereich. Außerdem darf er Newskommentare löschen und wiederherstellen. AB_the_diablo, CosBase, Nami, Sai1, Schantra
Outfitsbetreuer Der Outfitsbetreuer darf Outfitkommentare löschen und wiederherstellen, sowie Outfits bearbeiten (beispielsweise die Thema- oder Charakterzuordnung), sperren oder löschen. AB_the_diablo, Hakanai, Javis-Ean, Jessica_Ao, lenia, mi-ya-bi, Muck, NanaHayashi, RoFu, Saeba, Sai1, Squirrel
Programmierer Der Programmierer arbeitet an der CosBase-Anwendung und implementiert Funktionen oder behebt Fehler. Besondere Rechte auf der Webseite selbst hat er aber nicht. AB_the_diablo, mi-ya-bi, Sai1, theDevil
Rechteadmin Der Rechteadmin darf anderen Nutzern CosBase-Rollen zuordnen oder entziehen. Hamsi, Javis-Ean, Majin, Saeba, Sai1
Systemadmin Der Systemadmin darf bestimmte Informationen einsehen, die im Betrieb von CosBase erstellt werden. Beispielsweise läuft jede Nacht ein Skript, welches nicht aktivierte Registrierungen löscht. Der Systemadmin kann einsehen, ob dieses Skript fehlerfrei gelaufen ist. Der Systemadmin darf auch News erstellen und bearbeiten, beispielsweise um über Downtimes oder Probleme zu informieren. Sai1
Themenbetreuer Der Themenbetreuer pflegt Genres, Serien/Themen, Charaktere und Charaktervarianten, die anschließend mit Outfits verknüpft werden können. Von Nutzern vorgeschlagene Charaktervarianten werden ebenfalls von den Themenbetreuern geprüft. AB_the_diablo, Javis-Ean, lenia, Majin, mi-ya-bi, Saeba, Sai1
Videosbetreuer Der Videosbetreuer darf Videokommentare löschen und wiederherstellen, sowie Videos bearbeiten, sperren oder löschen. Sai1